개인정보처리방침

1. 개인정보 처리 목적

스마트 프론트라인(이하 '회사')은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:

• 서비스 제공 및 계약 이행
• 회원 관리 및 본인 확인
• 고객 상담 및 불만 처리
• 마케팅 및 광고 활용
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

2. 수집하는 개인정보 항목

필수 수집 항목

• 이름
• 이메일 주소
• 전화번호
• 주소 (배송 서비스 이용 시)

선택 수집 항목

• 생년월일
• 성별
• 관심 분야

자동 수집 항목

• IP 주소
• 쿠키
• 방문 일시
• 서비스 이용 기록

3. 개인정보 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 주문 정보: 주문 완료 후 5년
• 결제 정보: 결제 완료 후 5년
• 상담 내용: 상담 완료 후 3년
• 마케팅 정보: 동의 철회 시까지

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 이용자들이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 배송업체: 상품 배송을 위한 최소한의 정보 (이름, 주소, 전화번호)
• 결제대행업체: 결제 처리를 위한 최소한의 정보

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 처리정지 요구권
• 개인정보 열람요구권
• 개인정보 정정·삭제요구권
• 개인정보 처리정지 요구권

권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

쿠키의 사용 목적

• 개인의 관심 분야에 따른 차별화된 정보 제공
• 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등 분석
• 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적
• 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악

쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

9. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다:

10. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

• 공고일자: 2024년 3월 1일
• 시행일자: 2024년 3월 1일

11. 개인정보의 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.